會員條款

會員條款

 

一．購物流程
STEP 01. 選購商品
您可以透過商品分類或搜尋的方式，找到您需要的商品後點選「加入購物車」。結帳前需先輸入帳號、密碼，完成會員登入，或直接點選「第一次使用」。

STEP 02. 輸入資料
2-1確認購物明細、是否使用折價券和付款方式。
2-2填寫付款人、收貨人資料。
請正確填寫您的收貨地址與聯絡電話，這樣您才能在送貨期限內順利收到商品！

STEP 03. 完成訂購
當完成訂單確認送出後，系統會帶您到訂購完成頁，同時寄一封訂購完成通知信到您的e-mail信箱，您可以到「會員/訂單紀錄」查詢該筆訂單的處理情形。

二．到貨日期：
商品到貨日為繳款確認後（貨到付款除外），以客服人員電話聯繫告知為主，工作天數約5-6天。
★ 請訂購 人保持電話的暢通，如未與訂購人聯繫上，則訂單將延後到貨。
★ 訂單當日處理時間AM 09:00 - PM 14:00，超過PM 14:00以隔日訂單處理。
★ 若逢年節或國定假日，宅配時間恕不指定。不便之處，敬請見諒！
★ 若遇天災等特殊狀況（颱風/淹水/路面坍塌），出現商品延誤配達，敬請見諒。

三．宅配說明：
全產品皆採黑貓宅急便或郵局配送。（視商品體積而定）
配送區域：單筆訂單配送一個地址。

  • 本島貨到付款一律用黑貓宅急便配送。
  • 本島商品配送依體積大小而定，嬰之房有權選擇郵局或黑貓配送。
  • 外島（小琉球除外），一律由郵局配送，且無貨到付款服務，敬請見諒。

台灣本島特定偏遠地區，我們會秉持最快速的配送服務，儘快將您的商品送達。如遇颱風地震等天災，出貨時間將順延，請務必保持電話暢通。

四． 付款方式：
信用卡付款：一次付清
ATM轉帳：在訂購完成後，網頁及訂購確認信函中會顯示該筆訂單專屬的ATM虛擬轉帳帳號，請依此帳號於3天內(含假日)付款，逾期該筆訂單、轉帳帳號將自動取消失效，待繳款確認後我們會立即處理訂單。
超商代碼繳款：在訂購完成後，網頁及訂購確認信函中會顯示該筆訂單專屬的超商代碼繳費序號，請依此帳號於7天內(含假日)付款，逾期該筆訂單、轉帳帳號將自動取消失效。待繳款確認後我們會立即處理訂單。
貨到付款：商品將一律由「黑貓宅急便」直接配送至指定地址，收到貨後再將款項交付給司機即可。

五．發票寄送：
發票隨商品寄送，若訂購地址與收件地址不相同，發票會另寄至訂購人地址。

六．常見問題
Q：何謂完成訂購?
請至「會員/訂單紀錄」查詢，確認此次訂購是否有訂單編號產生，若只是將商品點選「加入購物車」不算完成該商品的訂購，系統亦不會保留商品庫存量或優惠價。如該訂單選擇ATM虛擬仗號轉帳方式，請於3天內(含假日)完成付款，如該訂單選擇超商代碼繳費方式，請於7天內(含假日)完成付款，逾期系統會自動取消該筆訂單。

Q：未收到訂購完成通知信?
若您沒收到訂單確認信，有幾種可能原因：
1.您的e-mail信箱錯誤或者郵件信箱已滿而無法成功遞送。
2.您使用的入口網站所提供的免費信箱，可能因伺服器阻擋，導致信件無法順利寄送至您的信箱內(例如：PCHome、Yahoo…等)。
3.您的訂購並未成功。請至「會員/訂單紀錄」中查詢您的交易記錄，若可查到訂購記錄，即表示訂購已完成。

7． 退貨：
→請詳見退換貨須知。點我
→基於保障消費者個人衛生因素及食品安全考量，不接受客戶鑑賞商品後退貨，除瑕疵品或產品本身與標示規格不符外，本商品如經拆封或經使用，即可能影響退貨權利。

反詐騙宣導：
為防範詐騙行為，本購物網提供每筆選擇ATM虛擬轉帳帳號之訂單「專屬的轉帳帳號」，當完成轉帳後，系統即自動通知店家付款完成，會於會員中心頁面同步顯示訂單處理進度。若您有任何疑慮，請直接來電04-22929777。