會員條款

會員條款

 

一.購物流程
STEP 01. 選購商品
您可以透過商品分類或搜尋的方式,找到您需要的商品後點選「加入購物車」。結帳前需先輸入帳號、密碼,完成會員登入,或直接點選「第一次使用」。

STEP 02. 輸入資料
2-1確認購物明細、是否使用折價券和付款方式。
2-2填寫付款人、收貨人資料。
請正確填寫您的收貨地址與聯絡電話,這樣您才能在送貨期限內順利收到商品!

STEP 03. 完成訂購
當完成訂單確認送出後,系統會帶您到訂購完成頁,同時寄一封訂購完成通知信到您的e-mail信箱,您可以到「
會員/訂單紀錄」查詢該筆訂單的處理情形。

二.到貨日期:
商品到貨日為繳款確認後(貨到付款除外),以客服人員電話聯繫告知為主,工作天數約5-6天。
★ 請訂購 人保持電話的暢通,如未與訂購人聯繫上,則訂單將延後到貨。
★ 訂單當日處理時間AM 09:00 - PM 14:00,超過PM 14:00以隔日訂單處理。
★ 若逢年節或國定假日,宅配時間恕指定。不便之處,敬請見諒!
★ 若遇天災等特殊狀況(颱風/淹水/路面坍塌),出現商品延誤配達,敬請見諒。

三.宅配說明:
全產品皆採黑貓宅急便或郵局配送。(視商品體積而定)
配送區域:單筆訂單配送一個地址。

  • 本島貨到付款一律用黑貓宅急便配送。
  • 本島商品配送依體積大小而定,嬰之房有權選擇郵局或黑貓配送。
  • 外島(小琉球除外),一律由郵局配送,且無貨到付款服務,敬請見諒。

台灣本島特定偏遠地區,我們會秉持最快速的配送服務,儘快將您的商品送達。如遇颱風地震等天災,出貨時間將順延,請務必保持電話暢通。

四. 付款方式:
信用卡付款:一次付清
ATM轉帳:在訂購完成後,網頁及訂購確認信函中會顯示該筆訂單專屬的ATM虛擬轉帳帳號,請依此帳號於3天內(含假日)付款,逾期該筆訂單、轉帳帳號將自動取消失效,待繳款確認後我們會立即處理訂單。
超商代碼繳款:在訂購完成後,網頁及訂購確認信函中會顯示該筆訂單專屬的超商代碼繳費序號,請依此帳號於7天內(含假日)付款,逾期該筆訂單、轉帳帳號將自動取消失效。待繳款確認後我們會立即處理訂單。
貨到付款:商品將一律由「黑貓宅急便」直接配送至指定地址,收到貨後再將款項交付給司機即可。

五.發票寄送:
發票隨商品寄送,若訂購地址與收件地址不相同,發票會另寄至訂購人地址。

六.常見問題
Q:何謂完成訂購?
請至「會員/訂單紀錄」查詢,確認此次訂購是否有訂單編號產生,若只是將商品點選「加入購物車」不算完成該商品的訂購,系統亦不會保留商品庫存量或優惠價。如該訂單選擇ATM虛擬仗號轉帳方式,請於3天內(含假日)完成付款,如該訂單選擇超商代碼繳費方式,請於7天內(含假日)完成付款,逾期系統會自動取消該筆訂單。

Q:未收到訂購完成通知信?
若您沒收到訂單確認信,有幾種可能原因:
1.您的e-mail信箱錯誤或者郵件信箱已滿而無法成功遞送。
2.您使用的入口網站所提供的免費信箱,可能因伺服器阻擋,導致信件無法順利寄送至您的信箱內(例如:PCHome、Yahoo…等)。
3.您的訂購並未成功。請至「
會員/訂單紀錄」中查詢您的交易記錄,若可查到訂購記錄,即表示訂購已完成。

7. 退貨:
→請詳見退換貨須知。
點我
→基於保障消費者個人衛生因素及食品安全考量,不接受客戶鑑賞商品後退貨,除瑕疵品或產品本身與標示規格不符外,本商品如經拆封或經使用,即可能影響退貨權利。

反詐騙宣導:
為防範詐騙行為,本購物網提供每筆選擇ATM虛擬轉帳帳號之訂單「專屬的轉帳帳號」,當完成轉帳後,系統即自動通知店家付款完成,會於會員中心頁面同步顯示訂單處理進度。若您有任何疑慮,請直接來電04-22929777。